Bien gérer l’énergie de votre véhicule

Les batteries ZEWAY sont partagées et échangeables, elles représentent pour vous une source d’énergie inépuisable.

Information sur la batterie :

ØLithium Ion - Tension 72 V ⚠ Capacité 23 Ah (1,66 kWh) - masse de 10 kg

Le niveau de charge State of Charge (SoC) est affiché en permanence sur le tableau de bord ainsi que l’autonomie résiduelle, informations que vous pouvez retrouver sur l’application.

Dès que vous atteindrez un niveau de charge inférieur ou égal à 20%, une notification sera envoyée sur votre application pour vous inviter à « swapper ».

La batterie est équipée de capteurs de température et d’un système de gestion (BMS) très évolué en mesure de communiquer avec le scooter et avec les stations d’échange.

Son niveau de sécurité est parmi les plus élevés et garantit une parfaite expérience de conduite même après plusieurs centaines de cycles de recharge.

La batterie peut être insérée dans le scooter, dans la station d’échange ou sur le dock de charge indifféremment du sens.

L’autonomie avec une charge complète, en mode « standard », est estimée à 30 km environ (l’autonomie peut varier selon le style de conduite, le parcours, le poids transporté et les températures).

Le mode de conduite économique a été conçu pour disposer de l’autonomie maximale de votre batterie. La consommation de batterie est réduite.

1- Les stations d’échange de batteries

Les stations d’échange de batteries sont déployées dans Paris et sa proche banlieue. Elles sont localisables avec l’application ZEWAY.

Elles servent à échanger votre batterie vide par une pleine. Une fois récupérée, la batterie vide sera rechargée puis remise à disposition des autres utilisateurs.

Pour échanger votre batterie, présentez-vous devant la station d’échange avec votre batterie et suivez les instructions affichées sur l’écran de la station. Un système automatique de détection (pas de carte, codes ou application) de la batterie ouvrira le compartiment où vous pourrez déposer la batterie vide en prenant garde de bien l’enfiler jusqu’au fond pour la connecter.

Ensuite la station d’échange ouvrira automatiquement le compartiment pour que vous récupériez une batterie pleine. A la fin de cette opération, le compartiment se refermera dans l’attente du prochain utilisateur.

Lorsque vous vous rendez dans les stations d'échange et une fois la batterie introduite, une procédure de vérification automatique de la batterie est réalisée.

Cette procédure peut conduire au refus de l’échange de la batterie pour les raisons énumérées ci-dessous :

• Problème d’abonnement du client (impayé, résiliation, suspension, vol déclaré, zone d’utilisation, etc.)
• Problème matériel, soit défectueux (batterie ou station d'échange (BSS) hors service), soit incapacité de manière préventive afin d’assurer la sécurité des usagers (batterie black-listée, surchauffe au niveau du BSS)
• Problème de disponibilité (batteries en cours de charge)

2 – Le câble de recharge

Pour recharger directement la batterie dans le scooter, il suffit de :

• Veiller à ce que la batterie à charger soit bien dans son emplacement dans le scooter.
• Eteindre le scooter avant de le brancher.
• Brancher le câble de charge au scooter (attention à utiliser le bon chargeur) puis l'autre extrémité du câble de recharge sur une prise électrique une LED rouge fixe est allumée pendant toute la durée de charge.

Dès que la LED n'est plus rouge fixe et devient verte, alors la batterie est chargée.

3 – Le dock de charge

Pour charger la batterie avec le « dock de charge », il suffit de :

• brancher le chargeur au connecteur du « dock de charge »,
• positionner la batterie sur le « dock de charge » et brancher la prise.

Le chargement de la batterie se fait en 3h.

Pour plus d’informations, consultez le manuel d'utilisation du dock de recharge simple.

Conduite en cas d’échec d’échange de votre batterie

En cas d’échec lors de l’échange de votre batterie, veuillez consulter les instructions affichées par la station d’échange.

Si la station ne fonctionne pas, vous pouvez vous rendre dans une autre station d’échange ou contacter le Service Client (liste des moyens de contact consultable dans l’application ZEWAY, rubrique AIDE).